Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人Biz Stone談Facebook用戶體驗 提倡零廣告
摘要：日前，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人Biz Stone在Medium上撰文談自己在Facebook上的用戶體驗，稱其一直不喜歡其繁雜的功能、設(shè)置和選項等，而且還有很多的廣告。他建議Facebook可向用戶每月收費10 美元，打造零廣告體驗。
北京時間7月22日消息，日前，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人Biz Stone在信息發(fā)布平臺Medium上撰文談Facebook的用戶體驗，并為其商業(yè)發(fā)展模式提出了自己的看法，稱Facebook不妨嘗試向真正喜歡其服務(wù)（并且支付得起）的用戶每月收費10 美元，會達到意想不到的效果。
每個人可能因為我是Twitter 創(chuàng)始人之一，而認為我是一個精通社交的家伙。事實上，如果我不能在一分鐘之內(nèi)搞清楚一款應(yīng)用的話，我就會放棄它并去尋找其它的東西。太多的設(shè)置和選項會讓我感到苦悶和沮喪。我喜歡簡單的東西，并一直致力于做出簡單的東西。
我在Facebook一出來的時候就注冊了它，之后由于自己不小心，接受了其發(fā)給我的所有請求，直到我的賬戶忙碌到讓我無法跟不上。此外，F(xiàn)acebook還添加了數(shù)不過來的功能、特性和選項，任何時刻當(dāng)我準(zhǔn)備重進登入它時，我就會感到不堪重負。
然而，我現(xiàn)在的新公司Jelly有幾個Facebook的前員工，我又開始使用它。Camille Hart （ Facebook COO Sheryl Sandberg的前助理）幫我逐一設(shè)置選項來簡化我用iPhone上Facebook的體驗。現(xiàn)如今，我開始用Facebook和親朋保持聯(lián)系，像其他十億人那樣。
人們真的很喜歡Facebook，就像我的岳母在逛的時候看起來也很沉迷。通常而言，F(xiàn)acebook上的廣告并不是特別有用或吸引人，但用戶都得忍著，因為人們都喜歡免費的產(chǎn)品，而Facebook的免費恰恰得靠廣告支撐。
無論如何，我用Facebook這么久了，有了自己的一點小想法。如果Facebook不能很好地利用廣告，那么就干脆不要廣告，或者至少應(yīng)該給用戶自己選擇的權(quán)利。Facebook可以向真正喜歡其服務(wù)（并且支付得起）的用戶每月收費10 美元，即可提供無廣告服務(wù)及其他可能的一些特殊功能，如果Facebook注冊用戶中有10%的人愿意付費，那將帶來每月10 億美元的收入，這不是一個小數(shù)目。
我們來看一眼Pandora在2014財年第一季度的財報。在Pandora所有營收項中，目前年增長率最高的 (114% 的增長率) 一項，是其訂閱服務(wù)——用戶每月付費，以享受零廣告的體驗。Facebook這樣做也未嘗不可。
此舉或許沒那么好
不談Facebook是否采納其建議，此舉或許根本無Biz Stone想的那么簡單，用戶真正在乎的是Facebook的免費性，F(xiàn)acebook提供一些廣告也是情有可原，用戶相對來說也可以接受，而且現(xiàn)在社交媒體競爭越來越激烈，稍有不慎就可能滿盤皆輸。
對于Facebook而言，目前賺錢的地方并不是用戶，反而用戶是要其精心去“伺候”的一群人，是其衣食父母，真正現(xiàn)金來源應(yīng)該是那些廣告客戶們，只要把用戶“伺候”得好，他們喜歡在Facebook玩并長期在這里，那么最后廣告客戶也會把大把大把的錢投資在這里。
不管哪一種方式，都要以不傷害用戶體驗為根本，否則你賺再多的錢，到最后失去了用戶，那么你就什么都不是了。